اكتب كلمة البحث في الأعلى.
جاري تحميل البيانات...
كل شكوى لها تصنيف وأولوية ومسؤول ومهلة — ولا تُغلق إلا بسبب مكتوب.
—
لا تُغلق شكوى بلا سبب من القائمة — السبب يظهر للمستفيد ويُحتسب في تقرير أسباب الإغلاق.
اختر المسؤول والمهلة؛ الإسناد يُرسل تنبيهًا فوريًا ويعيد احتساب استهلاك المهلة من لحظته.
سجّل الشكوى نيابة عن المستفيد إن وصلت عبر الهاتف أو ميدانيًا؛ النوع والتصنيف يحددان المهلة والمسار.
