الإعدادات
ضبط هوية المنظمة والعملة والفروع والقواعد العامة للمنصة.
هوية المنظمة
الاسم والشعار والمعرّف الظاهر للمستفيد في كل الرسائل والصفحات.
الاسم الذي يراه المستفيد في كل رسالة وإشعار وصفحة، ويُطبع في العقود مع المزودين وتقارير الجهات المانحة؛ تغييره لا يغيّر المستندات الصادرة سابقًا.
الرقم الذي تُربط به حسابات المنظمة مع الأنظمة الخارجية وتكاملات الدفع والتحقق؛ ثابت ولا يقبل التعديل لأن تغييره يقطع التكاملات القائمة. — المصطلح: Platform ID
يظهر في صفحة «عن الجهة» ببوابة المستفيد وفي بطاقة الجهة داخل دليل الخدمات؛ لا يظهر للموظفين ولا يدخل في أي تقرير.
العملة والتنسيق
تُطبَّق على كل المبالغ في العروض والميزانيات والمطالبات.
تُطبَّق على كل المبالغ الجديدة في العروض والميزانيات وقوائم أسعار المزودين والمطالبات؛ تغييرها لا يعيد تسعير السجلات القائمة ولا يحوّل مبالغها.
تحدد شكل الأرقام المعروضة في الشاشات والتقارير والرسائل النصية فقط؛ القيم المخزّنة وملفات التصدير تبقى بأرقام إنجليزية.
تُحسب بها مواعيد الحجوزات ومهل الاستجابة (SLA) وأوقات فتح وإغلاق التقديم؛ تغييرها يزيح كل المهل المعروضة لكل المستخدمين في الوقت نفسه.
التقويم الذي تُعرض به التواريخ ويُختار به في كل الشاشات وتقارير الفترات؛ التخزين يبقى ميلاديًا فلا تتأثر الحسابات ولا المقارنات التاريخية.
الفروع
الفرع يحدد نطاق ما يراه الموظف (قيد ABAC) ويُستخدم في توزيع الطلبات.
الفروع المسجلة
إدارة الفروع| الفرع | المدينة | الحالة |
|---|---|---|
فرع الرياضbr-riyadh |
الرياض | مفعّل |
فرع جدةbr-jeddah |
جدة | مفعّل |
البرامج والخدمات
ملخص ما هو منشور اليوم تحت هذه المنظمة.
قواعد عامة
قواعد تسري افتراضيًا على كل الخدمات ما لم يتجاوزها إعداد العرض. كل قاعدة مفعّلة تفتح إعداداتها التابعة.
شروط التقديم بالنيابة
لا يُقبل تقديم نيابةً إلا ممن تنطبق عليه إحدى هذه الصلات؛ حذف صلة يوقف الطلبات الجديدة منها ولا يلغي الطلبات القائمة.
يُطلب رفعه إلزاميًا قبل إرسال الطلب بالنيابة، ويُدقَّق في مرحلة توثيق المستندات؛ بدونه يُعاد الطلب لمقدّمه.
مدة المنع
تبدأ من تاريخ إغلاق الطلب السابق؛ خلالها يرفض النظام أي طلب جديد لنفس المستفيد على نفس الخدمة تلقائيًا دون مراجعة بشرية.
يوم
يحدد ما يُقارَن به الطلب الجديد: نفس العرض فقط، أو الخدمة بكل عروضها، أو البرنامج كاملًا. توسيع النطاق يقلل الطلبات المكررة ويزيد رفض الحالات المشروعة.
وثيقة الموافقة
المستفيد الذي وافق على إصدار أقدم يُطالَب بالموافقة من جديد قبل أي طلب جديد؛ رفع الإصدار يوقف التقديم مؤقتًا لكل من لم يوافق بعد.
بعد انقضائها تُطلب موافقة جديدة من المستفيد حتى لو لم يتغيّر الإصدار؛ القيمة صفر تعني موافقة دائمة لا تنتهي.
يوم
استثناءات الإخفاء
الأدوار المختارة وحدها ترى الملاحظات الحساسة وأرقام الهوية كاملة، ويُسجَّل كل اطلاع منها في سجل التدقيق باسم المستخدم ووقته.
ضوابط الاستثناء
وحده يستطيع تجاوز نتيجة «غير مستحق» وقبول الطلب؛ كل استثناء يُسجَّل باسمه مع سببه ويظهر في تقرير الاستثناءات الشهري.
عند بلوغ العدد يتوقف قبول الاستثناءات حتى بداية الشهر التالي؛ يُستخدم لمنع تحوّل الاستثناء إلى قاعدة.
استثناء / شهر