مساحة عملي
كل ما ينتظر إجراءً منك اليوم، مرتبًا حسب دورك ومهلة الإنجاز.
تعرض هذه الصفحة قوائم دورك الحالي:
سارة العتيبي
—
مديرة الخدمات. بدّل الدور من قائمة الحساب في الأعلى لرؤية قوائم زميل آخر.
بانتظار التحقق من المستندات3
عرض كل الطلبات
الطلبات التي وصلت ولم تُستكمل مراجعتها الأولية بعد.
| رقم الطلب | المستفيد | الخدمة | المرحلة | مهلة المرحلة | الحالة | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| APP-2026-0002 | سعد العمري | نقل مرضى الغسيل — الرياض 2026 | تقديم |
|
مُقدَّم |
|
| APP-2026-0003 | نورة القحطاني (أم فهد) | مساعدة مالية طارئة — الربع الثالث | المراجعة الأولية |
|
قيد المراجعة الأولية |
|
| APP-2026-0012 | صالح المالكي | نقل مرضى الغسيل — الرياض 2026 | التحقق من المستندات |
|
بحاجة إلى استكمال |
|
بانتظار التقييم الاجتماعي1
عرض كل الطلبات
طلبات اجتازت فحص الأهلية وتنتظر البحث الاجتماعي واحتساب النتيجة.
| رقم الطلب | المستفيد | الخدمة | المرحلة | مهلة المرحلة | الحالة | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| APP-2026-0008 | ليلى الشمري | مساعدة مالية طارئة — الربع الثالث | التقييم |
|
قيد التقييم |
|
بانتظار الترتيب والسعة1
عرض كل الطلبات
طلبات مُقيَّمة تنتظر ترتيبها ضمن السعة المتاحة.
| رقم الطلب | المستفيد | الخدمة | المرحلة | مهلة المرحلة | الحالة | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| APP-2026-0010 | صالح المالكي | مساعدة مالية طارئة — الربع الثالث | الترتيب |
|
قيد الترتيب |
|
معروضة على لجنة المساعدات1
عرض كل الطلبات
طلبات مطروحة في جلسة اللجنة وتنتظر التصويت.
| رقم الطلب | المستفيد | الخدمة | المرحلة | مهلة المرحلة | الحالة | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| APP-2026-0009 | أسرة سعد العمري | مساعدة مالية طارئة — الربع الثالث | اللجنة |
|
لدى اللجنة |
|
بانتظار قرار الاعتماد4
عرض كل الطلبات
طلبات تنتظر اعتمادك أو رفضك أو إعادتها للاستكمال.
| رقم الطلب | المستفيد | الخدمة | المرحلة | مهلة المرحلة | الحالة | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| APP-2026-0005 | أحمد الشمراني | نقل مرضى الغسيل — الرياض 2026 | الاعتماد |
|
مستحق |
|
| APP-2026-0011 | أحمد الشمراني | مساعدة مالية طارئة — الربع الثالث | الاعتماد |
|
بانتظار الاعتماد |
|
| APP-2026-0014 | نوال الرشيدي | مساعدة مالية طارئة — الربع الثالث | الاعتماد |
|
معتمد بشروط |
|
| APP-2026-0015 | فهد القحطاني | دبلوم مهارات رقمية — الدفعة 3 | الاعتماد |
|
قائمة الانتظار |
|
بانتظار الجدولة والإسناد3
عرض كل الطلبات
حقوق نشطة تنتظر حجز موعد أو إسناد مزود.
| رقم الطلب | المستفيد | الخدمة | المرحلة | مهلة المرحلة | الحالة | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| APP-2026-0007 | محمد الدوسري | نقل مرضى الغسيل — الرياض 2026 | التنفيذ |
|
حق نشط |
|
| APP-2026-0013 | عبدالعزيز العمري | دبلوم مهارات رقمية — الدفعة 3 | تفعيل المنفعة |
|
معتمد |
|
| APP-2026-0017 | هدى العتيبي | نقل مرضى الغسيل — الرياض 2026 | التنفيذ |
|
قيد التنفيذ |
|
بانتظار الصرف المالي2
عرض كل الطلبات
مساعدات معتمدة تنتظر تنفيذ الصرف وتسجيل المرجع البنكي.
| رقم الطلب | المستفيد | الخدمة | المرحلة | مهلة المرحلة | الحالة | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| APP-2026-0007 | محمد الدوسري | نقل مرضى الغسيل — الرياض 2026 | التنفيذ |
|
حق نشط |
|
| APP-2026-0017 | هدى العتيبي | نقل مرضى الغسيل — الرياض 2026 | التنفيذ |
|
قيد التنفيذ |
|
بانتظار قياس النتيجة1
عرض كل الطلبات
طلبات اكتمل تنفيذها وتنتظر تسجيل النتيجة والرضا.
| رقم الطلب | المستفيد | الخدمة | المرحلة | مهلة المرحلة | الحالة | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| APP-2026-0018 | خديجة العسيري | مساعدة مالية طارئة — الربع الثالث | التحقق والقياس |
|
تم التنفيذ |
|
كل الطلبات المتأخرة عن مهلتها3
فلترة متقدمة
تنبيهات رضا المستفيدين1
يُقارَن مؤشر رضا كل عرض بحد التنبيه الخاص بنوع القياس المستخدم. تكرار التنبيه على العرض نفسه 3 مرات يصعّد الحالة إلى مدير المنظمة ويفتح مهمة تحسين.
عرض واحد
تحت حد الرضا — يلزم تدخل مباشر من مدير الخدمة قبل استقبال طلبات جديدة.
| العرض | نوع القياس | القيمة الحالية | حد التنبيه | عدد الاستجابات | الخطورة | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| نقل مرضى الغسيل — الرياض 2026 | رضا المستفيد (CSAT) | 3.1 | 3.5 (الأعلى أفضل) | 38 | متوسط رضا منخفض عن الخدمة |
|
| دبلوم مهارات رقمية — الدفعة 3 | رضا المستفيد (CSAT) | لم تُقس بعد | 3.5 (الأعلى أفضل) | 0 | لا توجد استجابات كافية |
|
| مساعدة مالية طارئة — الربع الثالث | رضا المستفيد (CSAT) | 4.8 | 3.5 (الأعلى أفضل) | 1 | ضمن الحد |
|
| استشارة نفسية بموعد | مؤشر الترشيح (NPS) | 100 | 0 (الأعلى أفضل) | 1 | ضمن الحد |
|