الإعدادات
مكتبة رحلات العمل: المراحل والمسؤولون والمهل وإجراءات كل مرحلة.
تعديل رحلة عمل مستخدَمة يُنشئ إصدارًا جديدًا؛ الطلبات القائمة تكمل على إصدارها القديم حتى تُغلق.
مكتبة رحلات العمل
| رحلة العمل | المراحل | المهلة الكلية | الإصدار الحالي | تُستخدم في | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|
| رحلة عمل بسيطةثلاث مراحل: طلب ← اعتماد ← تنفيذ (للخدمات البسيطة والاعتماد التلقائي) | 3 | 124 ساعة | الإصدار 1 | صرف أجهزة طبية منزلية 2026 |
|
| رحلة عمل قياسيةثماني مراحل تشمل المراجعة الأولية والاستحقاق والجدولة | 8 | 189 ساعة | الإصدار 1 | استشارة نفسية بموعددبلوم مهارات رقمية — الدفعة 3 |
|
| رحلة عمل متقدمةتسع مراحل مع التحقق من المستندات والإسناد والقياس بعد التنفيذ | 9 | 2205 ساعة | الإصدار 3 | نقل مرضى الغسيل — الرياض 2026 |
|
| رحلة عمل المساعدات الماليةتضيف التقييم والترتيب واللجنة واعتمادًا ثانيًا للمبالغ فوق 5000 ريال | 12 | 717 ساعة | الإصدار 2 | مساعدة مالية طارئة — الربع الثالث |
|
| رحلة الإحالة من جهة خارجيةتسع مراحل تبدأ باستقبال خطاب إحالة من مستشفى أو جهة حكومية وتنتهي بتغذية راجعة للجهة المُحيلة | 9 | 505 ساعة | الإصدار 1 | غير مستخدمة |
|
| رحلة الدفعات والقبول الجماعيإحدى عشرة مرحلة للبرامج التدريبية والمنح التي تُقبل على شكل دفعات بسعة محددة وتقاس نتائجها بعد ثلاثة أشهر | 11 | 3188 ساعة | الإصدار 1 | غير مستخدمة |
|
- 1طلب
- 2اعتماد
- 3تنفيذ
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
| طلبsubmitted | موظف استقبال | 4 ساعة | ساعات عمل | submitwithdraw | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| اعتمادapproval | معتمد (المستوى الأول) | 48 ساعة | ساعات عمل | approverejectreturn | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| تنفيذdelivery | موظف جدولة | 72 ساعة | ساعات عمل | deliverconfirmclose | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
إصدارات هذه الرحلة
الإصدار 1 حاليالإصدار الأول2025-10-01 — خالد الشهري
- 1تقديم
- 2المراجعة الأولية
- 3فحص الاستحقاق
- 4الاعتماد
- 5إنشاء الحق
- 6الجدولة
- 7التنفيذ
- 8الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
| تقديمsubmitted | موظف استقبال | 4 ساعة | ساعات عمل | submitwithdraw | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| المراجعة الأوليةintake_review | موظف استقبال | 24 ساعة | ساعات عمل | acceptrequest_completionreject | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| فحص الاستحقاقeligibility | النظام (آلي) | 8 ساعة | ساعات عمل | evaluaterequest_exception | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الاعتمادapproval | معتمد (المستوى الأول) | 48 ساعة | ساعات عمل | approveapprove_conditionallyrejectreturn | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| إنشاء الحقentitlement | النظام (آلي) | 1 ساعة | ساعات عمل | create_entitlement | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الجدولةscheduling | موظف جدولة | 24 ساعة | ساعات عمل | bookassign_resourcereschedule | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| التنفيذdelivery | موظف جدولة | 72 ساعة | ساعات عمل | startcompleteupload_proofbeneficiary_confirm | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الإغلاقclosed | مدير الخدمات | 8 ساعة | ساعات عمل | closereopen | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
إصدارات هذه الرحلة
الإصدار 1 حاليالإصدار الأول2025-10-01 — خالد الشهري
- 1تقديم
- 2التحقق من المستندات
- 3فحص الاستحقاق
- 4الاعتماد
- 5إنشاء الحق
- 6الجدولة والإسناد
- 7التنفيذ
- 8التأكيد والقياس
- 9الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
| تقديمsubmitted | موظف استقبال | 4 ساعة | ساعات عمل | submitwithdraw | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| التحقق من المستنداتintake_review | موظف استقبال | 24 ساعة | ساعات عمل | acceptrequest_completionreject | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| فحص الاستحقاقeligibility | النظام (آلي) | 8 ساعة | ساعات عمل | evaluaterequest_exception | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الاعتمادapproval | معتمد (المستوى الأول) | 48 ساعة | ساعات عمل | approveapprove_conditionallyrejectreturn | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| إنشاء الحقentitlement | النظام (آلي) | 1 ساعة | ساعات عمل | create_entitlement | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الجدولة والإسنادscheduling | موظف جدولة | 24 ساعة | ساعات عمل | bookassign_providerreassign | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| التنفيذdelivery | مستخدم مقدم خدمة | 2016 ساعة | ساعات تقويمية | accept_assignmentstartarrivecompleteupload_proof | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| التأكيد والقياسmeasure | مسؤول الأثر | 72 ساعة | ساعات عمل | beneficiary_confirmraterecord_outcomesend_survey | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الإغلاقclosed | مدير الخدمات | 8 ساعة | ساعات عمل | closereopen | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
إصدارات هذه الرحلة
الإصدار 3 حاليإضافة مرحلة التحقق الإداري بعد التنفيذ2026-07-01 — سارة العتيبي
الإصدار 2 مؤرشفرفع مهلة الاعتماد إلى 48 ساعة2026-03-14 — سارة العتيبي
الإصدار 1 مؤرشفالإصدار الأول2025-11-02 — خالد الشهري
- 1تقديم
- 2المراجعة الأولية
- 3فحص الاستحقاق
- 4التقييم
- 5الترتيب
- 6اللجنة
- 7الاعتماد
- 8اعتماد ثانٍ
- 9إنشاء الحق وحجز الميزانية
- 10الصرف
- 11التحقق والقياس
- 12الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
| تقديمsubmitted | موظف استقبال | 4 ساعة | ساعات عمل | submitwithdraw | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| المراجعة الأوليةintake_review | موظف استقبال | 24 ساعة | ساعات عمل | acceptrequest_completionreject | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| فحص الاستحقاقeligibility | النظام (آلي) | 8 ساعة | ساعات عمل | evaluaterequest_exception | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| التقييمassessment | باحث اجتماعي / مقيّم | 72 ساعة | ساعات عمل | fill_assessmentapprove_assessmentfield_visit | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الترتيبranking | مدير الخدمات | 24 ساعة | ساعات عمل | rankwaitlistpromote | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| اللجنةcommittee | عضو لجنة | 72 ساعة | ساعات عمل | votedeferrecord_minutes | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الاعتمادapproval | معتمد (المستوى الأول) | 48 ساعة | ساعات عمل | approveapprove_conditionallyrejectreturn | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| اعتماد ثانٍsecond_approval | مدير المنظمة | 48 ساعة | ساعات عمل | approverejectreturn | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| إنشاء الحق وحجز الميزانيةentitlement | النظام (آلي) | 1 ساعة | ساعات عمل | create_entitlementreserve_budget | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الصرفdelivery | موظف مالي | 72 ساعة | ساعات عمل | disburseupload_proof | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| التحقق والقياسmeasure | مسؤول الأثر | 336 ساعة | ساعات تقويمية | verify_usagerecord_outcomesend_survey | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الإغلاقclosed | مدير الخدمات | 8 ساعة | ساعات عمل | closereopen | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
إصدارات هذه الرحلة
الإصدار 2 حاليإضافة مستوى اعتماد ثانٍ فوق 5,000 ريال2026-07-05 — سارة العتيبي
الإصدار 1 مؤرشفالإصدار الأول2026-01-20 — خالد الشهري
- 1استقبال الإحالة
- 2التحقق من الجهة المُحيلة
- 3فحص الاستحقاق
- 4مطابقة الخدمة المناسبة
- 5الاعتماد
- 6إنشاء الحق
- 7التنفيذ
- 8تغذية راجعة للجهة المُحيلة
- 9الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
| استقبال الإحالةreferral_received | موظف استقبال | 8 ساعة | ساعات عمل | register_referralreject_referral | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| التحقق من الجهة المُحيلةreferral_verify | موظف استقبال | 24 ساعة | ساعات عمل | verifyrequest_completionreject | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| فحص الاستحقاقeligibility | النظام (آلي) | 8 ساعة | ساعات عمل | evaluaterequest_exception | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| مطابقة الخدمة المناسبةmatching | مدير الخدمات | 24 ساعة | ساعات عمل | match_servicetransferreject | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الاعتمادapproval | معتمد (المستوى الأول) | 48 ساعة | ساعات عمل | approveapprove_conditionallyrejectreturn | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| إنشاء الحقentitlement | النظام (آلي) | 1 ساعة | ساعات عمل | create_entitlement | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| التنفيذdelivery | مستخدم مقدم خدمة | 336 ساعة | ساعات تقويمية | accept_assignmentstartcompleteupload_proof | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| تغذية راجعة للجهة المُحيلةfeedback_to_referrer | مسؤول الأثر | 48 ساعة | ساعات عمل | send_reportrecord_outcome | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الإغلاقclosed | مدير الخدمات | 8 ساعة | ساعات عمل | closereopen | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
إصدارات هذه الرحلة
- 1تقديم
- 2فرز المتقدمين
- 3فحص الاستحقاق
- 4اختبار تحديد المستوى
- 5اختيار الدفعة
- 6اعتماد قائمة الدفعة
- 7تثبيت المقاعد والتسجيل
- 8تنفيذ البرنامج
- 9التخرج والشهادات
- 10قياس الأثر بعد ثلاثة أشهر
- 11الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
| تقديمsubmitted | موظف استقبال | 4 ساعة | ساعات عمل | submitwithdraw | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| فرز المتقدمينintake_review | موظف استقبال | 24 ساعة | ساعات عمل | acceptrequest_completionreject | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| فحص الاستحقاقeligibility | النظام (آلي) | 8 ساعة | ساعات عمل | evaluaterequest_exception | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| اختبار تحديد المستوىassessment | باحث اجتماعي / مقيّم | 72 ساعة | ساعات عمل | fill_assessmentapprove_assessment | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| اختيار الدفعةcohort_selection | مدير برنامج | 48 ساعة | ساعات عمل | rankselect_cohortwaitlistpromote | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| اعتماد قائمة الدفعةapproval | معتمد (المستوى الأول) | 48 ساعة | ساعات عمل | approverejectreturn | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| تثبيت المقاعد والتسجيلenrollment | موظف جدولة | 24 ساعة | ساعات عمل | enrollbook_roomsend_schedule | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| تنفيذ البرنامجdelivery | مدير الخدمات | 720 ساعة | ساعات تقويمية | startrecord_attendancecomplete | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| التخرج والشهاداتgraduation | مدير الخدمات | 72 ساعة | ساعات عمل | issue_certificaterecord_result | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| قياس الأثر بعد ثلاثة أشهرmeasure | مسؤول الأثر | 2160 ساعة | ساعات تقويمية | send_surveyrecord_outcomeverify_employment | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
| الإغلاقclosed | مدير الخدمات | 8 ساعة | ساعات عمل | closereopen | عند 80% إلى line_managerعند 100% إلى branch_manager |
