الإعدادات
مكتبة رحلات العمل: المراحل والمسؤولون والمهل وإجراءات كل مرحلة.
تعديل رحلة عمل مستخدَمة يُنشئ إصدارًا جديدًا؛ الطلبات القائمة تكمل على إصدارها القديم حتى تُغلق.
مكتبة رحلات العمل
| رحلة العمل | المراحل | المهلة الكلية | الإصدار الحالي | تُستخدم في | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|
| رحلة عمل بسيطةثلاث مراحل: طلب ← اعتماد ← تنفيذ (للخدمات البسيطة والاعتماد التلقائي) | 3 | 5.2 أيام | الإصدار 1 | صرف أجهزة طبية منزلية 2026 |
|
| رحلة عمل قياسيةثماني مراحل تشمل المراجعة الأولية والأهلية والجدولة | 8 | 7.9 أيام | الإصدار 1 | استشارة نفسية بموعددبلوم مهارات رقمية — الدفعة 3 |
|
| رحلة عمل متقدمةتسع مراحل مع التحقق من المستندات والإسناد والقياس بعد التنفيذ | 9 | 3 أشهر | الإصدار 3 | نقل مرضى الغسيل — الرياض 2026 |
|
| رحلة عمل المساعدات الماليةتضيف التقييم والترتيب واللجنة واعتمادًا ثانيًا للمبالغ فوق 5000 ر.س | 12 | 29.9 يوم | الإصدار 2 | مساعدة مالية طارئة — الربع الثالث |
|
| رحلة الإحالة من جهة خارجيةتسع مراحل تبدأ باستقبال خطاب إحالة من مستشفى أو جهة حكومية وتنتهي بتغذية راجعة للجهة المُحيلة | 9 | 3 أسابيع | الإصدار 1 | غير مستخدمة |
|
| رحلة الدفعات والقبول الجماعيإحدى عشرة مرحلة للبرامج التدريبية والمنح التي تُقبل على شكل دفعات بسعة محددة وتقاس نتائجها بعد ثلاثة أشهر | 11 | 19 أسبوعًا | الإصدار 1 | غير مستخدمة |
|
| رحلة إدارة الحالةسبع مراحل لحالة متعددة الاحتياجات: فتح الحالة ← تقييم الاحتياجات ← خطة التدخل ← الاعتماد ← التدخلات ← المتابعة ← تقييم الإغلاق | 7 | 128.3 يوم | الإصدار 1 | غير مستخدمة |
|
| رحلة المنح والمشاريعثماني مراحل: تقديم ← فرز ← تقييم مؤسسي ← لجنة ← اتفاقية ← صرف مرتبط بالإنجاز ← تقرير ختامي ← إغلاق | 8 | 125.3 يوم | الإصدار 1 | غير مستخدمة |
|
- 1طلب
- 2اعتماد
- 3تنفيذ
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
طلبsubmitted |
موظف استقبال | 4 ساعات | ساعات عمل | تقديمسحب الطلب | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
اعتمادapproval |
معتمد (المستوى الأول) | يومان | ساعات عمل | اعتمادرفضإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
تنفيذdelivery |
موظف جدولة | 3 أيام | ساعات عمل | تسليمتأكيدإغلاق | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
إصدارات هذه الرحلة
الإصدار 1 حاليالإصدار الأول01/10/2025 — خالد الشهري
- 1تقديم
- 2المراجعة الأولية
- 3فحص الأهلية
- 4الاعتماد
- 5تفعيل المنفعة
- 6الجدولة
- 7التنفيذ
- 8الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
تقديمsubmitted |
موظف استقبال | 4 ساعات | ساعات عمل | تقديمسحب الطلب | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
المراجعة الأوليةintake_review |
موظف استقبال | يوم واحد | ساعات عمل | قبولطلب استكمالرفض | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
فحص الأهليةeligibility |
النظام (آلي) | 8 ساعات | ساعات عمل | تقييم آليطلب استثناء | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الاعتمادapproval |
معتمد (المستوى الأول) | يومان | ساعات عمل | اعتماداعتماد بشروطرفضإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
تفعيل المنفعةentitlement |
النظام (آلي) | ساعة واحدة | ساعات عمل | إنشاء الحق | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الجدولةscheduling |
موظف جدولة | يوم واحد | ساعات عمل | حجز موعدتخصيص موردإعادة جدولة | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
التنفيذdelivery |
موظف جدولة | 3 أيام | ساعات عمل | بدء التنفيذإكمالرفع الإثباتتأكيد المستفيد | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الإغلاقclosed |
مدير الخدمات | 8 ساعات | ساعات عمل | إغلاقإعادة فتح | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
إصدارات هذه الرحلة
الإصدار 1 حاليالإصدار الأول01/10/2025 — خالد الشهري
- 1تقديم
- 2التحقق من المستندات
- 3فحص الأهلية
- 4الاعتماد
- 5تفعيل المنفعة
- 6الجدولة والإسناد
- 7التنفيذ
- 8التأكيد والقياس
- 9الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
تقديمsubmitted |
موظف استقبال | 4 ساعات | ساعات عمل | تقديمسحب الطلب | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
التحقق من المستنداتintake_review |
موظف استقبال | يوم واحد | ساعات عمل | قبولطلب استكمالرفض | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
فحص الأهليةeligibility |
النظام (آلي) | 8 ساعات | ساعات عمل | تقييم آليطلب استثناء | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الاعتمادapproval |
معتمد (المستوى الأول) | يومان | ساعات عمل | اعتماداعتماد بشروطرفضإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
تفعيل المنفعةentitlement |
النظام (آلي) | ساعة واحدة | ساعات عمل | إنشاء الحق | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الجدولة والإسنادscheduling |
موظف جدولة | يوم واحد | ساعات عمل | حجز موعدإسناد لمزودإعادة إسناد | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
التنفيذdelivery |
مستخدم مقدم خدمة | 12 أسبوعًا | ساعات تقويمية | قبول الإسنادبدء التنفيذتسجيل الوصولإكمالرفع الإثبات | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
التأكيد والقياسmeasure |
مسؤول الأثر | 3 أيام | ساعات عمل | تأكيد المستفيدتقييم الخدمةتسجيل النتيجةإرسال الاستبيان | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الإغلاقclosed |
مدير الخدمات | 8 ساعات | ساعات عمل | إغلاقإعادة فتح | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
إصدارات هذه الرحلة
الإصدار 3 حاليإضافة مرحلة التحقق الإداري بعد التنفيذ01/07/2026 — سارة العتيبي
الإصدار 2 مؤرشفرفع مهلة الاعتماد إلى 48 ساعة14/03/2026 — سارة العتيبي
الإصدار 1 مؤرشفالإصدار الأول02/11/2025 — خالد الشهري
- 1تقديم
- 2المراجعة الأولية
- 3فحص الأهلية
- 4التقييم
- 5الترتيب
- 6اللجنة
- 7الاعتماد
- 8اعتماد ثانٍ
- 9تفعيل المنفعة وحجز الميزانية
- 10الصرف
- 11التحقق والقياس
- 12الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
تقديمsubmitted |
موظف استقبال | 4 ساعات | ساعات عمل | تقديمسحب الطلب | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
المراجعة الأوليةintake_review |
موظف استقبال | يوم واحد | ساعات عمل | قبولطلب استكمالرفض | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
فحص الأهليةeligibility |
النظام (آلي) | 8 ساعات | ساعات عمل | تقييم آليطلب استثناء | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
التقييمassessment |
باحث اجتماعي / مقيّم | 3 أيام | ساعات عمل | تعبئة التقييماعتماد التقييمزيارة ميدانية | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الترتيبranking |
مدير الخدمات | يوم واحد | ساعات عمل | ترتيب المتقدمينقائمة الانتظارترقية من الانتظار | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
اللجنةcommittee |
عضو لجنة | 3 أيام | ساعات عمل | تصويتتأجيلتحرير المحضر | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الاعتمادapproval |
معتمد (المستوى الأول) | يومان | ساعات عمل | اعتماداعتماد بشروطرفضإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
اعتماد ثانٍsecond_approval |
مدير المنظمة | يومان | ساعات عمل | اعتمادرفضإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
تفعيل المنفعة وحجز الميزانيةentitlement |
النظام (آلي) | ساعة واحدة | ساعات عمل | إنشاء الحقحجز الميزانية | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الصرفdelivery |
موظف مالي | 3 أيام | ساعات عمل | صرفرفع الإثبات | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
التحقق والقياسmeasure |
مسؤول الأثر | أسبوعان | ساعات تقويمية | التحقق من الاستخدامتسجيل النتيجةإرسال الاستبيان | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الإغلاقclosed |
مدير الخدمات | 8 ساعات | ساعات عمل | إغلاقإعادة فتح | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
إصدارات هذه الرحلة
الإصدار 2 حاليإضافة مستوى اعتماد ثانٍ فوق 5,000 ريال05/07/2026 — سارة العتيبي
الإصدار 1 مؤرشفالإصدار الأول20/01/2026 — خالد الشهري
- 1استقبال الإحالة
- 2التحقق من الجهة المُحيلة
- 3فحص الأهلية
- 4مطابقة الخدمة المناسبة
- 5الاعتماد
- 6تفعيل المنفعة
- 7التنفيذ
- 8تغذية راجعة للجهة المُحيلة
- 9الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
استقبال الإحالةreferral_received |
موظف استقبال | 8 ساعات | ساعات عمل | تسجيل الإحالةرفض الإحالة | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
التحقق من الجهة المُحيلةreferral_verify |
موظف استقبال | يوم واحد | ساعات عمل | تحققطلب استكمالرفض | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
فحص الأهليةeligibility |
النظام (آلي) | 8 ساعات | ساعات عمل | تقييم آليطلب استثناء | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
مطابقة الخدمة المناسبةmatching |
مدير الخدمات | يوم واحد | ساعات عمل | مطابقة الخدمةتحويلرفض | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الاعتمادapproval |
معتمد (المستوى الأول) | يومان | ساعات عمل | اعتماداعتماد بشروطرفضإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
تفعيل المنفعةentitlement |
النظام (آلي) | ساعة واحدة | ساعات عمل | إنشاء الحق | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
التنفيذdelivery |
مستخدم مقدم خدمة | أسبوعان | ساعات تقويمية | قبول الإسنادبدء التنفيذإكمالرفع الإثبات | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
تغذية راجعة للجهة المُحيلةfeedback_to_referrer |
مسؤول الأثر | يومان | ساعات عمل | إرسال تقريرتسجيل النتيجة | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الإغلاقclosed |
مدير الخدمات | 8 ساعات | ساعات عمل | إغلاقإعادة فتح | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
إصدارات هذه الرحلة
- 1تقديم
- 2فرز المتقدمين
- 3فحص الأهلية
- 4اختبار تحديد المستوى
- 5اختيار الدفعة
- 6اعتماد قائمة الدفعة
- 7تثبيت المقاعد والتسجيل
- 8تنفيذ البرنامج
- 9التخرج والشهادات
- 10قياس الأثر بعد ثلاثة أشهر
- 11الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
تقديمsubmitted |
موظف استقبال | 4 ساعات | ساعات عمل | تقديمسحب الطلب | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
فرز المتقدمينintake_review |
موظف استقبال | يوم واحد | ساعات عمل | قبولطلب استكمالرفض | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
فحص الأهليةeligibility |
النظام (آلي) | 8 ساعات | ساعات عمل | تقييم آليطلب استثناء | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
اختبار تحديد المستوىassessment |
باحث اجتماعي / مقيّم | 3 أيام | ساعات عمل | تعبئة التقييماعتماد التقييم | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
اختيار الدفعةcohort_selection |
مدير برنامج | يومان | ساعات عمل | ترتيب المتقدميناختيار الدفعةقائمة الانتظارترقية من الانتظار | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
اعتماد قائمة الدفعةapproval |
معتمد (المستوى الأول) | يومان | ساعات عمل | اعتمادرفضإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
تثبيت المقاعد والتسجيلenrollment |
موظف جدولة | يوم واحد | ساعات عمل | تسجيل في الدفعةحجز قاعةإرسال الجدول | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
تنفيذ البرنامجdelivery |
مدير الخدمات | 30 يومًا | ساعات تقويمية | بدء التنفيذتسجيل الحضورإكمال | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
التخرج والشهاداتgraduation |
مدير الخدمات | 3 أيام | ساعات عمل | إصدار الشهادةتسجيل النتيجة النهائية | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
قياس الأثر بعد ثلاثة أشهرmeasure |
مسؤول الأثر | 3 أشهر | ساعات تقويمية | إرسال الاستبيانتسجيل النتيجةالتحقق من التوظيف | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
الإغلاقclosed |
مدير الخدمات | 8 ساعات | ساعات عمل | إغلاقإعادة فتح | عند 80% إلى المدير المباشرعند 100% إلى مدير الفرع |
إصدارات هذه الرحلة
- 1فتح الحالة
- 2تقييم الاحتياجات
- 3خطة التدخل والأهداف
- 4اعتماد الخطة
- 5تنفيذ التدخلات
- 6المتابعة الدورية
- 7تقييم الإغلاق
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
فتح الحالةcase_opened |
موظف استقبال | 8 ساعات | ساعات عمل | تقديمتحويل | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
تقييم الاحتياجاتneeds_assessment |
مسؤول حالة | 3 أيام | ساعات عمل | assessإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
خطة التدخل والأهدافcase_plan |
مسؤول حالة | يومان | ساعات عمل | اعتمادإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
اعتماد الخطةplan_approval |
معتمد (المستوى الأول) | يومان | ساعات عمل | اعتمادرفضإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
تنفيذ التدخلاتinterventions |
مسؤول حالة | 3 أشهر | ساعات عمل | تسليمتحويلتأكيد | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
المتابعة الدوريةfollow_up |
مسؤول حالة | 30 يومًا | ساعات عمل | تأكيدإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
تقييم الإغلاقcase_closed |
مدير الخدمات | يوم واحد | ساعات عمل | إغلاق | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
إصدارات هذه الرحلة
- 1تقديم طلب المنحة
- 2الفرز والتحقق
- 3التقييم المؤسسي
- 4لجنة المنح
- 5توقيع اتفاقية المنحة
- 6صرف الدفعات حسب الإنجاز
- 7التقرير الختامي وقياس الأثر
- 8إغلاق المنحة
| المرحلة | المسؤول | المهلة | نوع المهلة | الإجراءات | التصعيد |
|---|---|---|---|---|---|
تقديم طلب المنحةsubmitted |
موظف استقبال | 8 ساعات | ساعات عمل | تقديمسحب الطلب | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
الفرز والتحققscreening |
موظف استقبال | 3 أيام | ساعات عمل | اعتمادإعادة للمرحلة السابقةرفض | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
التقييم المؤسسيinstitutional_assessment |
باحث اجتماعي / مقيّم | 7 أيام | ساعات عمل | assessإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
لجنة المنحcommittee |
عضو لجنة | 7 أيام | ساعات عمل | اعتمادرفضإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
توقيع اتفاقية المنحةagreement |
مدير المنظمة | 3 أيام | ساعات عمل | اعتمادتأكيد | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
صرف الدفعات حسب الإنجازdisbursement |
موظف مالي | 3 أشهر | ساعات عمل | تسليمتأكيد | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
التقرير الختامي وقياس الأثرfinal_report |
مسؤول الأثر | أسبوعان | ساعات عمل | تأكيدإعادة للمرحلة السابقة | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |
إغلاق المنحةclosed |
مدير الخدمات | يوم واحد | ساعات عمل | إغلاق | عند 80% إلى مدير الخدماتعند 100% إلى مدير المنظمة |