الإعدادات
الموافقات والخصوصية: ما وافق عليه المستفيد، ومتى نحذف بياناته، وكيف يمارس حقوقه.
تغيير نص الموافقة يُنشئ إصدارًا جديدًا؛ المستفيدون القائمون يُطلب منهم القبول عند أول دخول، ويبقى إصدار موافقتهم القديم موثقًا في ملفهم.
إصدارات نص الموافقة
كل إصدار محفوظ بنصه وتاريخه ومن اعتمده — لأن الموافقة إثبات قانوني.
| الإصدار | التاريخ | من اعتمده | ما الذي تغيّر | وافقوا عليه | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.2 | 2026-06-01 | خالد الشهري | إضافة فقرة مشاركة البيانات مع الممولين لأغراض التقارير المجمّعة. | 16100 % | حالي |
| 1.1 | 2025-11-15 | خالد الشهري | توضيح مدة الاحتفاظ بالمستندات. | 00 % | مؤرشف |
| 1.0 | 2025-06-01 | خالد الشهري | الإصدار الأول من نص الموافقة. | 00 % | مؤرشف |
إصدار الموافقة ونصها
بنود الموافقة
ما هو إلزامي للتقديم وما هو اختياري يمكن للمستفيد رفضه دون أن يتأثر طلبه.
| البند | ما يعنيه للمستفيد | إلزامي | مفعّل |
|---|---|---|---|
| مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمة | يُشارك اسمك ورقم جوالك وعنوان الالتقاط مع مقدم الخدمة المسند لتنفيذ الخدمة فقط. | إلزامي |
|
| التقارير المجمّعة للممولين | تُشارك بيانات مجمّعة بلا هوية شخصية مع الجهة الممولة لأغراض التقارير والأثر. | إلزامي |
|
| التواصل لأغراض قياس الرضا والأثر | قد نتواصل معك بعد انتهاء الخدمة بثلاثة أشهر لقياس الأثر. | اختياري |
|
| رسائل عن خدمات جديدة | إشعارك بخدمات جديدة قد تناسب حالتك. | اختياري |
|
| استخدام قصة المستفيد إعلاميًا | نشر قصتك (باسم مستعار أو صريح حسب اختيارك) في تقارير الجمعية. | اختياري |
|
سياسات الاحتفاظ والإتلاف
كم نحتفظ بكل نوع من البيانات، ولماذا، وماذا يحدث بعدها.
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ | تبدأ من | الأساس | الإجراء بعد المدة |
|---|---|---|---|---|
| بيانات الطلب والقرار | 7 سنة2555 | من تاريخ القرار | التزام تنظيمي ومراجعة مالية | أرشفة ثم إتلاف |
| المستندات المرفوعة | 5 سنة1825 | بعد إغلاق الطلب | إثبات الاستحقاق | إتلاف آمن |
| سجل التدقيق | 10 سنة3650 | من تاريخ القيد | حوكمة ومساءلة | أرشفة دائمة (غير قابل للحذف) |
| استبيانات الرضا | 3 سنة1095 | من تاريخ التعبئة | تحسين الخدمة | إتلاف بعد التجميع |
| الملاحظات الحساسة عن الحالة | 3 سنة1095 | بعد آخر خدمة | رعاية الحالة | إتلاف آمن |
| تسجيلات مكالمات الشكاوى | 1 سنة365 | من تاريخ المكالمة | جودة ومعالجة الشكاوى | إتلاف تلقائي |
تنبيه ما قبل الإتلاف
يوم
دورة الإتلاف التلقائي
النسخة المجهولة
يوم
حالات تجميد الإتلاف
تجاوز المدة الافتراضية
يوم
طلبات حقوق أصحاب البيانات
الوصول والتصحيح والإتلاف وسحب الموافقة — والمهلة النظامية للرد.
يوم
الطلبات المسجلة
| الطلب | المستفيد | النوع | تاريخ الطلب | المتبقي للرد | الحالة | العمليات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| dsr-001طلب نسخة من كل بياناتها ومستنداتها. | هدى العتيبي | وصول | 2026-09-02 | 24 يومًا2026-10-02 | قيد التنفيذ |
|
| dsr-002تصحيح رقم الجوال وعنوان السكن. | صالح المالكي | تصحيح | 2026-08-27 | أُغلق | مكتمل |
|
| dsr-003طلب حذف البيانات بعد رفض الطلب — قيد الدراسة لتعارضه مع مدة الاحتفاظ التنظيمية. | يوسف الجهني | إتلاف | 2026-09-05 | 27 يومًا2026-10-05 | جديد |
|
| dsr-004سحب الموافقة على رسائل الخدمات الجديدة. | نوال الرشيدي | سحب موافقة | 2026-08-11 | أُغلق | مكتمل |
|
